Осенью мы начали готовить форматы обучений. Они были абсолютно разные и для разных целевых аудиторий. Но сезон был непростой, все навалилось и пришлось сделать паузу…

Сегодня мы зовем вас в гости в наш новый шикарный офис на Бизнес-завтрак по комплексным планам. Обучение проведет Ксения Голубчикова, Business Development Manager BU Complex Treatment.

Обучение состоит из трех блоков: 

Подробная программа >>>

Блок 1

Комплексные планы: Проектирование

1. Структура проекта, цели и функционал

2. Внедрение комплексных планов в структуру бизнеса

3. Разделение зон ответственности (кураторы, колцентр, ресепшн)

4. Декомпозиция целей по кураторам и врачам

5. Презентация для команды

6. Запуск и контроль результатов

Блок 2

Комплексные планы: Продукт

1. Регламент по комплексным планам

2. Продукты и их воронки продаж на основе Customer Journey

3. Настройка отчетов и показателей в CRM

4. Маркетинговые материалы для пациентов

5. Боулер и система мотивации, показатели

Блок 3

Комплексные планы: Кураторы

1. Цели куратора с точки зрения бизнеса

2. Профайл куратора, прогнозирование команды

3. Найм, адаптация и введение в должность куратора

4. Структура задач куратора (работа с пациентами, работа с врачами)

5. Миникоманда врач-куратор, разделение задач